Privacidade e Cookies

Política de privacidade e proteção de dados pessoais

A Muratron se empenha em ser o mais confiável e responsável possível para com todos os seus valiosos clientes e parceiros. Nosso site é: http://muratron.com.br.

A Muratron se preocupa em atuar de maneira clara e transparente, e em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. Portanto disponibilizamos informações atualizadas sobre nossas políticas e atividades que envolvam tratamento de dados pessoais. Nós coletamos dados pessoais dos nossos clientes e parceiros para execução de algumas de nossas atividades. Estes dados pessoais podem ter diferentes características e ser classificados sob os seguintes tipos:

Informação de contato – Nome, sobrenome, CPF, endereço, número de telefone, endereço de correio eletrônico (E-mail) e informação de início de sessão (“login”), entre outros;

Informação sobre compra de produtos – Registro de produto, cadastro de compras online, informação de garantia;

Dados de satisfação e opiniões dos clientes – Resultados de pesquisa de satisfação e de opiniões postadas em nossos canais de comunicação e interação;

Dados de acesso às nossas Plataformas Digitais (Ex. Websites; E-commerce; outros) – Dados recolhidos através de cookies (para maiores informações, conheça nossa Política de Cookies) e/ou por meios automatizados quando você navega em nossas Plataformas Digitais, como recurso de localização, ou dados que você nos disponibiliza mediante seu consentimento, tal como preenchimento de formulários de contato, cadastro, solicitações, entre outros;

Utilização, Compartilhamento e Armazenagem dos Dados Pessoais

A Muratron realiza diversas atividades que necessitam a utilização e tratamento de dados pessoais, em especial para o desenvolvimento contínuo de seus produtos e serviços, a oferta da melhor experiência a seus clientes e parceiros e a realização de atendimentos mais específicos e otimizados.

Para tanto, utilizamos os seus dados pessoais em diferentes áreas e para diferentes finalidades, tais como:

Envio de campanhas de marketing institucional. Oferta de produtos, serviços e promoções por meio físico ou digital, como display de banners de publicidade em portais de terceiros, entre outras atividades. Vendas recorrentes futuras. Avaliação de produtos e serviços, bem como pesquisa de satisfação. Histórico de relacionamento para atendimento ao consumidor. Acompanhamento de status de pedidos.

Por essa razão, quando necessário, ofertamos a oportunidade que você nos dê o seu consentimento, de forma livre, expressa e voluntária. Você também tem o direito de alterar os seus consentimentos. Entre em contato conosco por meio do nosso Canal de Comunicação.

Manteremos você sempre informado, de forma clara e transparente, para quais finalidades necessitamos e utilizamos os seus dados pessoais.

Para os fins de tratamento acima definidos, poderemos compartilhar ou divulgar os seus dados pessoais tanto interna quanto externamente. Para tanto, o compartilhamento poderá ser feito:

Conforme exigido por lei, para cumprir um processo legal e/ou responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais; Para aplicar os nossos termos e condições ou para proteger os nossos direitos. Ao compartilhar dados pessoais com terceiros, a Electrolux exige que tais terceiros concordem em proteger e tratar os seus dados pessoais de acordo com todas as obrigações legais, regulatórias e contratuais e/ou outras instruções aplicáveis.

A Muratron adota medidas técnicas e organizacionais adequadas e necessárias para promover a proteção dos seus dados pessoais, em especial de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Armazenaremos os seus dados pessoais pelo tempo que for exigido por lei ou conforme exigido em qualquer contrato. Se não houver nenhum requisito legal, manteremos informações sobre você somente pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas.

Você, na qualidade de nosso cliente e Titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos:

A. Confirmação e conhecimento da existência do tratamento de dados pessoais;

B. Acesso aos seus dados de forma facilitada e gratuita;

C. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

D. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as finalidades informadas;

E. Portabilidade dos dados;

F. Eliminação dos dados pessoais, salvo as hipóteses previstas na legislação aplicável;

G. Informação sobre compartilhamento de dados;

H. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e

I. Revogação do consentimento

Se você tiver alguma dúvida sobre esses direitos, ou se gostaria de exercer algum destes direitos, pode fazê-lo por escrito, por whatsapp, via e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação apropriado disponibilizado pela Muratron.

Queremos lhe oferecer e fornecer a melhor experiência possível, permitindo que a comunicação possa ser personalizada com base nos dados coletados e nas suas preferências.

Você também pode revogar e gerenciar seus consentimentos para atividades de marketing e vendas a qualquer momento.

Você pode cancelar o envio de mensagens seguindo as instruções de cancelamento contidas nas mensagens recebidas.

A revogação do seu consentimento, no entanto, não afetará a legalidade de qualquer tratamento com base no seu consentimento conferido antes da sua revogação ou outra hipótese legal permitida por lei.

Seus dados poderão ser anonimizados para fins de composições de análises estatísticas e comportamentais, sem que seja possível a sua individualização. Nestes casos, tais dados já não poderão ser associados a você e, assim, não serão classificados ou protegidos como dados pessoais, sendo utilizados apenas para fins estatísticos.

Você tem o direito de recusar o fornecimento de certos tipos de Dados Pessoais. A menos que seja especificado de outra forma, a sua opção em não fornecer determinadas informações não resultará em nenhuma consequência legal para você.

Para que você possa se comunicar ou esclarecer dúvidas acerca de questões envolvendo os seus dados pessoais ou esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE OU PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS, mande um e-mail para

Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais a qualquer tempo. Quaisquer alterações entrarão em vigor a partir da data em que forem publicadas, ou conforme exigido por lei, e serão devidamente comunicadas através dos nossos canais de comunicação.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo eletrônico quando você visita nossos websites (“Plataformas Digitais” ou “Plataformas”).

Os Cookies são amplamente utilizados para garantir a operação mais eficiente das Plataformas e para fornecer relatórios de informações.

Usamos Cookies por vários motivos. Alguns são necessários por razões técnicas, para garantir o bom funcionamento das Plataformas Digitais.

Outros Cookies oferecem uma melhor experiência nas Plataformas em razão da memorização de algumas de suas atividades (inclusive através de nossos plug-ins, widgets e conteúdo integrado), além de Cookies que possibilitam uma melhor análise de navegação e que exibem publicidade mais relevante.

Cookies Essenciais ou Estritamente Necessários – Estes Cookies são necessários para que as Plataforma Digitais funcionem e não podem ser desligados nos nossos sistemas. Normalmente, eles só são configurados em resposta a determinadas ações e que correspondem a uma solicitação de serviços, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertá-los, mas algumas partes das Plataformas Digitais não funcionarão devidamente.

Cookies de Desempenho – Estes Cookies permitem contabilizar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho das nossas Plataformas Digitais. Eles ajudam a saber quais são as páginas mais e menos populares e a ver como os visitantes navegam pelas Plataformas.

Cookies de Funcionalidade – Estes Cookies permitem que a Plataforma Digital forneça funcionalidades e personalização melhoradas. Podem ser estabelecidos por nós (Proprietários) ou por fornecedores externos (Terceiros), cujos serviços agregamos às nossas páginas.

Cookies de Publicidade – Estes Cookies podem ser estabelecidos por meio das nossas Plataforma Digitais e pelos nossos parceiros de publicidade. Podem ser usados por essas empresas para analisar e/ou construir um perfil sobre os seus interesses e otimizar anúncios relevantes em outros websites.

Cookies de Redes Sociais – Estes Cookies são estabelecidos por uma série de serviços das redes sociais que adicionamos às nossas Plataformas Digitais para permitir que possa compartilhar o nosso conteúdo com os seus amigos e conhecidos. Eles são capazes de rastrear a sua navegação por outros websites e criar um perfil sobre os seus interesses.

As nossas Plataformas Digitais utilizam Cookies a partir dos quais o Google Analytics1 coleta informações anônimas sobre os hábitos de navegação dos usuários.

Esses dados são armazenados no servidor do Google e exibidos na plataforma visual do Google Analytics, contratada pela Muratron.

O Google opera de forma independente da Electrolux, possuindo sua própria política de privacidade, também compatível com as leis de proteção de dados, disponível em: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Você também pode impedir que o Google colete e processe dados criados por Cookies e relacionados ao seu uso das Plataformas Digitais (incluindo seu endereço IP) baixando e instalando o respectivo plug-in do navegador de sua preferência: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt.

A responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais e gerenciamento dos Cookies, na qualidade de Controladores é a Muratron Comercio de Equipamentos e Materiais Eletro Eletronicos Ltda.

Para que você possa se comunicar ou esclarecer dúvidas acerca de questões envolvendo os seus dados pessoais ou esta Política de Cookies, você pode acessar nossa Política de Privacidade ou enviar um e-mail para contato@muratron.com.br.